来词Go 隐私政策

1. 适用范围

1.1 本政策适用于你访问官网、注册和登录账号、使用阅读学习服务、提交头像和反馈、查看学习记录、使用音频播放、系统语音播报、内嵌网页与缓存能力以及与 来词Go 相关的其他产品功能。

1.2 本政策不适用于第三方独立向你提供的服务。你在使用第三方服务时，其信息处理规则由相应第三方另行向你说明。

2. 我们收集的信息

2.1 账号与登录信息

当你注册、登录或验证账号时，我们可能处理你的手机号、验证码、加密保存的登录状态、登录验证结果、本机号码读取结果，以及为完成登录和保障账号安全所必需的信息。

当你使用本机号码一键登录功能时，我们还可能处理运营商认证结果及相关必要验证信息，用于完成号码认证与登录。

2.2 用户资料信息

当你完善或修改资料时，我们可能处理你主动提交的昵称、头像以及其他你选择填写的资料信息。你不提供非必要资料，通常不影响基础学习服务的使用。

2.3 学习与使用记录

当你使用学习服务时，我们可能处理与你学习过程相关的信息，例如学习内容记录、学习进度、学习时长、学习反馈结果及相关操作时间，用于提供学习服务、同步学习状态、展示学习统计、排查问题并优化学习体验。

我们可能基于你的学习设置、学习历史和学习反馈进行个性化学习编排，用于调整学习内容、复习顺序和难度建议。该能力不用于广告定向投放；你可以通过修改学习设置、停止使用相关功能或联系我们，调整或限制部分个性化处理。

当你使用个性化学习内容生成、文章生成、翻译、改写或校验等功能时，我们可能处理目标词、阅读难度、文章长度、待生成或待处理的学习文本、系统生成的文章内容及必要的服务调用记录，用于生成和优化学习内容。我们不会主动向内容生成与文本处理服务提供手机号、昵称、头像等直接身份信息；用于生成或处理的学习文本、目标词和阅读难度等信息，仍可能与你的账号学习记录关联，我们会按最小必要原则处理。

当你主动使用音频播放或系统语音播报功能时，我们可能处理待播放的单词、句子或学习文本、发音口音设置、播放状态及音频缓存，用于提供听读学习体验。

2.4 内嵌网页与跳转信息

当你打开法律文档、验证码页面，或通过原生付费墙触发支付、外部链接跳转时，我们可能处理页面地址、加载状态、会员状态、套餐选择、支付操作、外部 App 调起结果等必要信息。

2.5 反馈与沟通信息

当你提交功能建议、问题反馈、内容勘误或与我们联系时，我们可能处理你提交的文字内容、问题分类及你主动提供的相关信息，用于处理问题、改进产品和与你沟通。

2.6 运行与安全保障信息

在必要的错误排查、运行保障与安全审计场景下，我们可能处理应用版本、设备或平台环境、网络状态、安装标识、匿名或登录用户标识、当前页面、接口错误信息、请求状态、错误日志、崩溃堆栈及相关运行信息，用于保障服务稳定、安全和正常运行。日志上传能力仅在你同意隐私政策且相关能力启用时使用。

2.7 我们通常不会默认收集的信息

我们不会以提供基础英语学习服务为前提，默认收集你的通讯录、精确地理位置、通话记录、短信内容、麦克风录音或面部生物识别信息。

3. 我们如何使用信息

我们处理个人信息，主要是为了向你提供服务、保障服务安全稳定、改进产品体验，以及履行法律法规规定的义务。

• 用于完成账号注册、登录、身份验证与账号安全保障；
• 用于提供阅读学习、单词学习、学习记录同步、统计展示等核心功能；
• 用于处理头像、资料、反馈、勘误与客服沟通等你主动发起的功能请求；
• 用于故障排查、性能优化、风险控制以及配合履行法定义务。

如我们拟将你的信息用于本政策未载明的其他目的，或将基于特定目的收集的信息用于其他用途，我们会依据法律法规要求另行告知并取得你必要的授权同意。

对于依法需要单独同意的处理场景，例如向第三方提供个人信息、处理敏感个人信息、处理儿童个人信息或法律法规规定的其他场景，我们会在具体功能中另行告知并取得你的单独同意。对于履行法定义务、保障账号与系统安全、处理交易或服务争议等法律法规允许无需另行取得同意的情形，我们会在必要范围内依法处理。

4. 权限与设备能力调用

为实现特定功能，我们可能在相应业务场景下请求下列权限或能力：

• 本机号码读取能力：仅在你主动使用手机号便捷填充或登录相关能力时调用，用于减少手动输入。
• 相册/照片访问能力：仅在你主动选择头像图片时调用，用于上传头像。
• 相机能力：仅在你主动拍摄头像图片时调用，用于拍照后上传头像。
• 网络访问能力：用于登录、加载学习内容、同步学习进度、上传头像和反馈、获取法律页面及其他基础联网功能。
• 学习提醒通知能力：仅在你主动开启学习提醒时，用于按你设置的时间展示提醒；关闭后不影响其他学习功能。

你可以在设备系统权限设置中关闭相关授权。关闭后，相关功能可能无法使用，但不影响其他不依赖该权限的功能。

5. 本地存储与缓存

为提升登录安全、改善使用体验、支持离线或弱网场景、减少重复下载并维持必要的服务状态，我们可能在你的设备本地存储必要信息。

• 登录状态与安全相关信息；
• 学习记录、学习设置、搜索历史及其他与你使用服务相关的本地数据；
• 文章、音频、头像等为提升加载效率而生成的缓存内容；
• 为保证同步、排障和体验一致性所需的必要本地元数据。

相关本地数据会根据其用途、你的登录状态、缓存有效期、产品实现或你主动清理的行为而被更新、覆盖或删除。不同类型的本地数据，其保留时间和清理方式可能存在差异。

各类个人信息的保存期限可参见《个人信息收集清单》。当保存期限届满、处理目的已经实现或你依法撤回同意、注销账号时，我们会依法删除或匿名化处理，但法律法规另有规定或为处理争议、履行法定义务确有必要的除外。

6. 第三方服务

为实现登录认证、安全验证、短信发送、支付、文件存储、日志保障、学习内容生成与文本处理等能力，我们可能接入第三方服务。我们会尽力要求相关服务方在合法、正当、必要范围内处理信息。

具体接入的第三方服务商、使用目的、可能处理的信息类型和隐私政策链接，以《第三方信息共享清单》列明内容为准。若发生对你权益有重要影响的变化，我们会通过适当方式进行更新披露。

7. 共享、转让与公开披露

我们会在合法、正当、必要的范围内处理你的个人信息。除非存在合法依据，否则我们不会超范围共享、转让或公开披露你的个人信息。

• 在取得你的单独同意时；
• 为实现本政策说明的功能，在必要范围内向受托处理方、第三方服务商或合作方提供，且相关服务商已在《第三方信息共享清单》中列明；
• 为履行法定义务，或为保护你或他人的生命健康、财产安全所必需时；
• 根据法律法规、监管要求、司法机关或行政机关的要求依法提供。

未经你的单独同意，我们不会将你的个人信息出售给任何第三方。

如发生合并、分立、解散、被宣告破产或其他导致个人信息转移的情形，我们会依法履行告知义务，并要求接收方继续履行个人信息保护义务。

8. 保存期限与安全措施

我们会在实现处理目的所需的最短期限内保存你的个人信息；法律法规另有规定，或为履行法定义务、处理争议、保障交易与系统安全确有必要的除外。

不同类型信息的保存期限会结合具体业务场景、处理目的、信息性质以及法律法规要求综合确定。超过保存期限后，我们会按照适用法律法规对相关信息进行删除或匿名化处理，但法律法规另有规定的除外。

我们采取访问控制、身份鉴别、安全存储、传输保护、日志审计、最小必要授权等合理安全措施，努力降低个人信息被泄露、篡改、丢失或被未经授权访问的风险。

尽管如此，互联网并非绝对安全环境。如发生或可能发生个人信息安全事件，我们将依据法律法规要求采取补救措施，并按照规定履行告知义务。

9. 跨境处理说明

原则上，我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将在中华人民共和国境内进行存储和处理。

学习内容生成与文本处理场景当前不向境外服务商提供个人信息。若因平台规则、你主动使用的第三方服务或业务需要确需向境外提供你的个人信息，我们将按照适用法律法规履行相应程序，并以适当方式向你告知境外接收方的名称、联系方式、处理目的、处理方式、信息种类及你行使权利的方式，并在需要时取得你的单独同意。

10. 你的权利

在法律法规规定范围内，你有权对个人信息行使以下权利：

• 查阅、复制你的个人信息；
• 更正、补充不准确或不完整的信息；
• 删除你的个人信息，或申请停用、注销账号；
• 撤回你基于授权同意作出的许可；
• 要求解释我们对个人信息的处理规则；
• 就个人信息处理相关问题进行投诉、举报或寻求说明。

你可以通过产品内相关功能或我们对外公示的联系方式与我们联系。我们将在核验你的身份后，于 十五个工作日内 或法律法规规定期限内处理并回复你的请求。

11. 政策更新与联系我们

11.1 我们可能依据法律法规变化、产品功能升级或信息处理规则调整，对本隐私政策进行更新。更新后的版本将在官网或产品内公布，并自公布或载明日期起生效。

11.2 若更新内容将对你的权利义务产生重要影响，我们会通过弹窗、页面提示、邮件或其他合理方式进行提醒。

11.3 若更新涉及处理目的、处理方式、个人信息种类、向第三方提供个人信息、处理儿童个人信息、处理敏感个人信息、向境外提供个人信息等依法需要重新取得同意或单独同意的事项，我们会在变更生效或相关功能继续使用前重新取得你的同意或单独同意。

11.4 你可以通过以下方式联系我们：

• 联系邮箱：support@letxgo.com
• 个人信息保护联系：privacy@letxgo.com