来词Go
Privacy Policy

来词Go 隐私政策

生效日期：2026-03-28 更新日期：2026-10-28 联系邮箱：jzgx202604@163.com
来词Go非常重视保护用户的个人隐私，建立、维护来词Go与用户间的长期相互信任关系。
本《隐私政策》适用于觉知躬行（杭州）科技有限责任公司（以下简称「来词Go」）提供的来词Go产品和服务。
请在使用来词Go的产品和服务前，仔细阅读本《隐私政策》。您点击「同意并继续」，即表明您同意我们按照本《隐私政策》收集、使用、储存您的相关信息。

请重点阅读：敏感个人信息

我们以加粗、增大字号及醒目颜色标识敏感个人信息，请特别留意以下处理场景：

  • 会员订单及交易信息（订单号、支付金额、支付时间、交易状态、交易凭证）：用于完成会员购买、核实付款、发放或恢复权益、处理退款和交易争议。泄露或被滥用可能影响您的财产及交易安全；不提供完成交易所必需的信息，将无法完成对应的付费服务。
  • 支付账户、银行卡等金融账户信息：由您选择的支付平台在其支付页面按其政策处理。来词Go接收完成订单和权益校验所需的交易信息。
  • 精确位置信息：属于极光认证 SDK 安全风控的条件性信息，用于识别异常设备或位置伪造。只有相关功能启用且您授权定位时才可能处理；位置泄露可能影响您的人身和隐私安全。来词Go的英语阅读和单词学习不以提供精确位置为前提。
  • 不满十四周岁未成年人的个人信息：包括其账号及学习记录等，均属于敏感个人信息，须取得父母或其他监护人同意，详见未成年人信息保护。

对依法需要单独同意的敏感个人信息处理，我们应在处理前取得您的单独同意；本政策的一般同意不替代该项同意。您可通过本政策列明的邮箱提出撤回同意或删除请求。

查看第三方 SDK 信息公示及隐私协议 · 查看其他第三方服务

一、我们收集的个人信息

在您使用来词Go时，我们会按照合法、正当、必要的原则收集以下信息：

1、个人数据

  • 为提供英语学习服务和跨设备同步，我们会在服务器保存您的学习设置、学习记录（包括实际接触的全部单词）、收藏、个人词表及会员订单与交易信息等数据。
  • 我们仅按照本政策说明的用途处理您的个人数据。

2、个人信息

  • 注册和登录时，我们会使用您的手机号、验证信息及账号登录状态，用于账号管理和安全验证。

3、产品反馈

  • 您使用App内反馈功能时，我们会收集反馈类型、文字内容及关联的账号标识，用于处理您的问题和建议。
  • 您通过客服邮箱联系我们时，我们会接收您的发件邮箱地址、邮件内容及您主动提供的附件，用于联系您并处理反馈。
  • 您主动上传日志时，我们会收集设备、应用及网络信息、账号关联信息、使用记录和故障日志，用于排查问题。

4、设备信息

  • 我们会收集设备及网络信息、应用版本、访问和错误记录，用于保障服务正常运行。

5、iOS 应用权限

  • 通知：当您开启学习提醒时，我们会申请此权限。
  • 网络访问：用于登录、学习、同步、反馈和会员服务。

6、Android 应用权限

  • 通知：当您开启学习提醒时，我们会按系统要求申请此权限。
  • 网络及网络状态：用于联网服务及判断网络连接状态。
  • 设备启动通知：经您知情开启学习提醒后，用于设备重启或应用更新后恢复您已设置的学习提醒，具体自启动场景见下文。

学习提醒与自启动说明

Android 学习提醒默认关闭。您在“我的—学习提醒”阅读自启动说明并选择“同意并开启”，且授予通知权限后，我们才会安排提醒并启用开机恢复组件。设备重启、快速开机或应用更新时，该组件会接收系统广播，在后台自启动以恢复您已设置的每日学习提醒。

您可以随时在“我的—学习提醒”关闭此功能，我们会取消已安排的提醒并禁用该自启动恢复组件。退出登录时也会取消提醒并禁用该组件；切换账号后，只有当前账号已知情开启的提醒才会恢复。旧版本尚未确认此说明的 Android 用户，更新后需重新开启学习提醒，原提醒时间予以保留。

7、第三方 SDK 信息公示

为提供登录、会员购买及故障分析功能，我们接入以下第三方 SDK（软件开发工具包），包括认证 SDK 内置的运营商组件。各项按您使用的平台、实际开放的功能及所需授权处理信息；支付方式以购买页面实际展示为准。

（1）极光安全认证

SDK名称：极光安全认证 - JVerification SDK - android

SDK包名：cn.jiguang.verifysdk

iOS对应SDK：极光安全认证 - JVerification SDK - iOS

组件说明：Android版本包含认证所需的JCore基础组件，用于认证服务初始化与通信。

涉及个人信息：手机号及掩码、认证凭证、设备标识符（Android ID、OAID、UAID、GAID、IDFA、Boot ID，按平台及可获取情况）、设备型号、厂商、屏幕及存储信息、系统版本与语言、IP地址、网络类型、运营商和Wi-Fi状态。可选信息包括IMEI、MAC、IMSI、ICCID、基站信息及SIM卡状态；安全风控还可能涉及应用及运行列表、Wi-Fi列表及SSID/BSSID、位置信息，其中精确位置信息仅在相关功能启用且取得相应授权时处理。

使用目的：识别本机号码、提供一键登录、保障认证服务稳定及防范账号安全风险。

使用场景及处理方式：Android、iOS在您同意隐私政策后进行认证环境检测、预取号和一键登录，由SDK采集并与极光及相应运营商通信；登录授权按认证页面提示确认。

开发者：深圳市和讯华谷信息技术有限公司

SDK隐私政策：极光隐私政策：https://www.jiguang.cn/license/privacy

（2）中国移动号码认证 SDK

SDK名称：中国移动号码认证 SDK（由极光认证集成）。

涉及个人信息：本机号码、SIM卡状态、IP地址、网络类型、运营商类型、设备类型、硬件厂商、操作系统及OAID（在设备支持且可获取时）。

使用目的：校验本机号码、实现一键登录及认证安全检查。

使用场景及处理方式：通过极光使用中国移动号码认证时，由运营商SDK采集并完成号码校验。

第三方主体：中移互联网有限公司。

第三方隐私协议：中国移动认证服务隐私政策：https://wap.cmpassport.com/resources/html/contract2.html

（3）联通认证SDK

SDK名称：联通认证SDK

SDK包名：com.unicom.online.account

涉及个人信息：手机号、IP地址、设备型号、操作系统版本、SIM卡及首选卡状态、网络与Wi-Fi状态、运营商信息、应用包名及签名。

使用目的：校验本机号码、实现一键登录及维护登录安全。

使用场景及处理方式：通过极光使用中国联通号码认证时，由运营商SDK采集并完成号码校验。

开发者：联通在线信息科技有限公司

SDK隐私政策：联通认证服务与隐私协议：https://msv6.wosms.cn/html/oauth/protocol2.html

（4）中国电信天翼账号认证 SDK

SDK名称：天翼账号认证 SDK（由极光认证集成）。

涉及个人信息：注册手机号、本机号码、应用进程信息、IP地址、网络连接类型与状态、运营商、设备类型与厂商、操作系统类型及版本；IMSI属于供应商部分旧版本的可选信息，受版本及系统授权限制。

使用目的：本机号码校验、一键登录和认证风险防范。

使用场景及处理方式：通过极光使用中国电信号码认证时，由运营商SDK采集并完成号码校验。

第三方主体：天翼数字生活科技有限公司。

第三方隐私协议：天翼账号服务隐私政策：https://e.189.cn/sdk/agreement/show.do?order=2&type=main&appKey=&hidetop=&isShowPre=&returnUrl=https%3A%2F%2Fe.189.cn

（5）微信OpenSDK Android

SDK名称：微信OpenSDK Android

SDK包名：com.tencent.mm.opensdk

涉及个人信息：微信安装状态、设备及网络信息、用于调起支付的应用和商户信息，以及订单号、支付请求、交易状态及支付结果。支付平台处理的金融账户信息以其支付页面和隐私政策为准。

使用目的：调起微信支付、完成会员订单付款及核对支付结果。

使用场景及处理方式：Android购买页面提供微信支付且您选择使用时，由SDK与微信客户端交互。iOS会员购买使用Apple应用内购买。

开发者：深圳市腾讯计算机系统有限公司

SDK隐私政策：微信OpenSDK Android隐私政策：https://support.weixin.qq.com/cgi-bin/mmsupportacctnodeweb-bin/pages/RYiYJkLOrQwu0nb8

支付服务提供方：财付通支付科技有限公司，财付通隐私政策：https://www.tenpay.com/v3/helpcenter/low/privacy.shtml。

（6）APP支付客户端SDK

SDK名称：APP支付客户端SDK

SDK包名：com.alipay.sdk

涉及个人信息：Android ID、OAID、IDFV等可变更设备标识（按平台）、设备型号与品牌、系统版本、屏幕密度、传感器列表、IP地址、运营商、网络类型、Wi-Fi状态及参数，以及订单信息、支付金额与交易状态。支付平台处理的金融账户信息以其支付页面和隐私政策为准。

使用目的：完成会员付款、核对结果、保障账户与资金安全及支付服务稳定。

使用场景及处理方式：Android购买页面提供支付宝且您选择使用时，由SDK处理支付请求、采集必要的设备网络信息并返回支付结果。

开发者：支付宝(杭州)信息技术有限公司

SDK隐私政策：支付宝App支付客户端SDK隐私政策

（7）Apple 应用内购买

SDK名称：Apple StoreKit。

涉及个人信息：商品信息、用于关联本应用账号的标识，以及购买记录、交易标识、交易凭证与交易状态；Apple按其政策处理Apple账户和付款信息。

使用目的：完成iOS会员购买、校验交易及恢复已购权益。

使用场景及处理方式：您在iOS发起购买或恢复购买时，通过系统购买服务处理交易；来词Go接收交易凭证并在服务端核验。

第三方主体：Apple Inc.及提供对应区域服务的关联公司。

第三方隐私协议：Apple隐私政策：https://www.apple.com/legal/privacy/

（8）腾讯 Bugly 崩溃分析 SDK

SDK名称：腾讯Bugly SDK。

涉及个人信息：设备型号、系统版本、应用版本、网络状态、运行进程及内存和磁盘状态、安装标识、账号标识、使用与学习相关的诊断记录、异常堆栈及日志；设备标识按平台和配置处理（如Android ID、IDFV）。

使用目的：定位崩溃、卡顿和运行异常，提升服务稳定性。

使用场景及处理方式：Android、iOS在您同意本政策后初始化，在发生崩溃或异常时自动上报；后台发生异常时也可能上报。此自动异常上报与您在反馈页面主动上传诊断日志是不同场景。

第三方主体：深圳市腾讯计算机系统有限公司。

第三方隐私协议：Bugly Android个人信息保护规则：https://privacy.qq.com/document/preview/4e23190d4ff04bd99e6ea89e0773a74f；Bugly iOS个人信息保护规则：https://privacy.qq.com/document/preview/fc748b3d96224fdb825ea79e132c1a56

8、其他第三方服务

以下通过服务端接口或云基础设施提供服务，区别于上述客户端SDK：

（1）腾讯云存储与日志保障服务

第三方主体：腾讯云计算（北京）有限责任公司。

使用目的及涉及信息：提供文件存储、分发与故障排查，处理学习资源、服务日志、您主动上传的诊断日志及相关设备、网络、访问授权和账号关联信息。

第三方隐私协议：腾讯云隐私保护声明：https://cloud.tencent.com/document/product/301/11470

（2）火山引擎短信服务

第三方主体：北京火山引擎科技有限公司。

使用目的及涉及信息：您请求短信验证码时，通过服务端提供手机号及发送所需参数，处理发送与校验结果、频控信息，用于手机号登录和账号验证。

第三方隐私协议：火山引擎隐私政策：https://www.volcengine.com/docs/6256/64902

（3）DeepSeek 大模型服务

第三方主体：杭州深度求索人工智能基础技术研究有限公司及其关联公司。

使用目的：生成学习文章、提供句子翻译与精讲。

涉及信息：完成上述功能所需的学习文本及相关参数。

第三方隐私协议：DeepSeek隐私政策：https://cdn.deepseek.com/policies/zh-CN/deepseek-privacy-policy.html

二、我们如何使用您的个人信息

来词Go将严格遵守本《隐私政策》及其更新所载明的内容来使用您的个人信息。您的个人信息将仅用于收集时即已确定并且经过您同意的目的，如有除此之外的任何其他用途，我们都会提前征得您的同意。

  • 我们收集的个人信息将被用于确保我们产品和服务的功能和安全、验证您的身份、防止并追究欺诈或其他不当使用的情形；
  • 我们收集的个人信息将被用于我们的产品和服务开发，尽管一般情况下，我们为此目的仅使用综合信息和统计性信息；

三、非个人信息的使用

对于我们收集后经过匿名化处理、无法识别特定个人且不能复原的数据，可以帮助我们更好地了解用户行为，改进我们的产品和服务。

四、我们可能分享的信息

除以下情形外，未经您同意，来词Go不会与任何第三方分享您的个人信息：

出于提供来词Go服务的需要，我们会与本政策第一章列明的第三方服务商进行必要的信息处理。

这些授权第三方不得将您的个人数据用于任何其他用途。 我们会要求他们遵照本《隐私政策》行事，并采取适当的安全措施来保护您的个人数据。

随着我们业务的持续发展，我们以及我们的关联公司有可能进行合并、收购、资产转让或类似的交易，我们收集的相关信息有可能作为此类交易的一部分而被转移。

我们或我们的关联公司还可能为以下需要而使用或披露您的个人信息：

  • 遵守适用的法律法规；
  • 遵守法院命令或其他法律程序的规定；
  • 遵守相关政府机关的要求；
  • 为遵守适用的法律法规、维护社会公共利益，或保护我们的客户、我们或我们的集团公司、其他用户或雇员的人身和财产安全或合法权益所合理必需的用途。

五、账号注销

来词Go提供账号注销功能。您确认注销后，相关个人信息将在十五个工作日内删除或匿名化处理，法律另有规定的除外。注销后相关数据可能无法恢复，请谨慎操作。

1、账号注销指引

打开App，前往「更多设置」，点击「注销账号」，阅读提示并确认即可。

六、未成年人信息保护

我们鼓励父母或监护人指导未满十八岁的未成年人使用我们的服务。我们建议未成年人鼓励他们的父母或监护人阅读本《隐私政策》，并建议未成年人在提交的个人信息之前寻求父母或监护人的同意和指导。

不满十四周岁未成年人的个人信息属于敏感个人信息。如您未满十四周岁，请由父母或其他监护人阅读本政策，并在取得监护人同意后使用服务或提供个人信息。相关账号、学习记录仅用于提供本政策说明的学习及账号服务；此类信息泄露或被不当使用可能影响未成年人的隐私和人身安全。监护人可通过本政策第八章的邮箱申请查阅、更正或删除相关信息；如发现未经监护人同意收集此类信息，我们将依法及时处理并删除。

七、信息安全

来词Go将依据相关法律法规和技术规范收集和使用您的个人信息，以帮助来词Go向您提供更优质的产品和服务。同时，来词Go承诺会使用各种安全技术和程序，以防信息的丢失、不当使用、未经授权阅览或披露。但请您理解，由于技术的限制以及可能存在的网络恶意手段，我们虽然尽力保护信息的安全，但是不可能始终保证信息的绝对安全。

我们收集的个人信息原则上在中国大陆境内存储和处理。

八、联系方式

如有任何疑问及建议，可通过以下方式与我们联系：

您可通过隐私邮箱申请查阅、复制、更正、删除个人信息或撤回同意，我们将在十五个工作日内回复。

九、政策变更

我们可能适时修订本《隐私政策》的条款，一旦发生变更，来词Go将在官网进行更新。您应定期查看以了解变更后的《隐私政策》条款。涉及个人信息处理的重要变化时，我们会显著提示，并依法征求您的同意。