Refund Policy
来词Go 退款规则
本规则用于说明 Pro 会员购买后的退款处理方式。具体退款是否支持、退款金额、到账时间和审核标准，以支付渠道、应用商店规则和相关法律法规为准。
1. 总体规则
会员服务属于数字内容或数字权益服务。除法律法规另有规定、支付渠道另有规则或我们另行明确承诺外，已生效的会员权益通常不支持无理由退款。
如遇重复扣款、支付异常或权益未到账，请及时联系我们核对订单；问题修复不等于提供退款服务。
2. 渠道处理
- Android 微信支付或支付宝购买：当前不提供用户发起的退款申请；法律法规另有强制规定的除外。
- iOS Apple 内购：退款申请通常由 Apple 处理，具体以 Apple 审核结果为准。
- 平台活动、兑换码或赠送权益：按活动规则或兑换规则处理，不等同于现金购买退款。
3. 权益调整
Apple 确认退款后，对应购买不再计入会员有效期；Apple 撤销退款后，原购买恢复，不会额外增加一份时长。
4. 申诉与联系
如你认为退款处理或会员权益调整存在异常，可通过产品内反馈入口或 support@letxgo.com 联系我们。